Ремонт полотенцесушителя в Москве

Сервис реализует многоуровневый контроль:

1. Отбор мастеров: каждый специалист проходит проверку документов, обучение и собеседование перед допуском к заказам.
2. Фотоотчёты: после завершения заказа мастер загружает фотографии результата, что позволяет проверить качество выполненных работ.
3. Отзывы клиентов: cервис собирает оценки и комментарии от клиентов и менеджеров, чтобы отслеживать уровень сотрудничества и удовлетворённость результатом.
4. Мониторинг дисциплины: redfiks контролирует своевременность выполнения заказов и корректность общения мастеров с клиентами.

Важно: Redfiks помогает клиентам находить проверенных исполнителей, но сам сервис не выполняет работы напрямую.

Мастер предоставляет гарантию на выполненные работы сроком до одного года. После завершения работ стороны подписывают акт выполненных работ, в котором указывается срок гарантии, и мастер передаёт данный акт клиенту. Срок гарантии зависит от вида оказанной услуги, качества использованных материалов и условий эксплуатации.

Если качество выполненных работ не устраивает клиента, рекомендуется:

1. Сделать фотографии выявленных недостатков.
2. Сообщить мастеру о проблеме, подробно описав дефекты и приложив фотографии.
3. Зафиксировать замечания в акте выполненных работ к договору, согласовав с мастером сроки их устранения.
4. Если мастер не согласен исправлять дефекты или не устраняет их в установленный срок, обратитесь в службу поддержки Redfiks с доказательствами (фотографиями, переписками, актом приёмки работ). Сервис поможет разрешить спор.

Да, наши сантехники приезжают со всем необходимым профессиональным инструментом: газовым и разводным ключом, труборезом, оборудованием для сварки/пайки, набором переходников и вентилей, манометром для опрессовки и ключом для удаления воздушных пробок.

Перед приездом сантехника подготовьте рабочее место: освободите доступ к полотенцесушителю, уберите лишние вещи вокруг, накройте пол и мебель водонепроницаемой пленкой или полотенцем, чтобы защитить от брызг. Если есть запасные прокладки или вентили — приготовьте их заранее. Позаботьтесь о свободном проходе и удобстве мастера при заносе ключей и манометра.

Да, присутствие клиента или его представителя необходимо. У мастера могут возникнуть вопросы и уточнения. Также может возникнуть необходимость докупить материалы.

Да, после завершения работ мастер выполняет базовую уборку: собирает мусор и остатки материалов, приводит рабочее место в порядок. Вынос строительного мусора (мешки, крупные остатки, упаковка) в обязанности мастера не входит.

Мастер и клиент заранее согласовывают, кто будет покупать и доставлять материалы. Если мастер берёт покупку на себя, то он оценивает, что нужно докупить, и согласовывает с клиентом список и предполагаемую сумму. Затем составляет расписку о передаче денег на материалы, получает средства и едет в магазин. По возвращении предоставляет чеки.

Покупка и доставка материалов считаются дополнительной услугой и оплачиваются мастеру отдельно.

Да, перед началом выполнения работ мастер заключает договор на проведение работ.

Такой договор закрепляет права и обязанности обеих сторон, обеспечивает юридическую защиту, а также служит основанием для оплаты и контроля качества выполнения услуг.

Отсутствие договора может привести к рискам неполучения оплаты или возникновению споров по срокам и результатам выполненных работ.

Клиент оплачивает выполненную заявку наличными после окончания работ и приёма результата.

Да, мы предоставляем срочный вызов мастера с выездом в течение суток. Стоимость такого выезда выше, чем обычного. Наш круглосуточный график позволяет заказать услугу в любое удобное для вас время, включая выходные и праздничные дни.

1. Подготовка: перекрываем подачу воды в стояк (горячей и/или холодной, в зависимости от системы), сливаем воду из полотенцесушителя и подводящих труб, обеспечивая безопасный доступ к устройству, подготавливая инструменты: разводные ключи, пассатижи, герметик, средства для промывки.
2. Диагностика: осматриваем корпус на предмет протечек и коррозии, проверяем герметичность резьбовых соединений (сгонки, фитинги), работоспособность запорной арматуры, выявляем причину неисправности – засор, воздушная пробка, протечка, негерметичность сварных швов.
3. Ремонт или замена: выполняем необходимые работы: прочищаем или продуваем контур, устраняем воздушные пробки, заменяем прокладки, подтягиваем соединения, запаиваем трещины (если возможно) или устанавливаем новый участок трубы/прибора, монтируем кран Маевского.
4. Сборка и проверка: восстанавливаем все соединения, открываем подачу воды, проводим опрессовку системы под давлением для проверки герметичности, удаляем воздух, проверяем равномерность прогрева, убираем рабочую зону.