Ремонт гидромассажной ванны, джакузи в Москве

Сервис реализует многоуровневый контроль:

1. Отбор мастеров: каждый специалист проходит проверку документов, обучение и собеседование перед допуском к заказам.
2. Фотоотчёты: после завершения заказа мастер загружает фотографии результата, что позволяет проверить качество выполненных работ.
3. Отзывы клиентов: cервис собирает оценки и комментарии от клиентов и менеджеров, чтобы отслеживать уровень сотрудничества и удовлетворённость результатом.
4. Мониторинг дисциплины: redfiks контролирует своевременность выполнения заказов и корректность общения мастеров с клиентами.

Важно: Redfiks помогает клиентам находить проверенных исполнителей, но сам сервис не выполняет работы напрямую.

Мастер предоставляет гарантию на выполненные работы сроком до одного года. После завершения работ стороны подписывают акт выполненных работ, в котором указывается срок гарантии, и мастер передаёт данный акт клиенту. Срок гарантии зависит от вида оказанной услуги, качества использованных материалов и условий эксплуатации.

Если качество выполненных работ не устраивает клиента, рекомендуется:

1. Сделать фотографии выявленных недостатков.
2. Сообщить мастеру о проблеме, подробно описав дефекты и приложив фотографии.
3. Зафиксировать замечания в акте выполненных работ к договору, согласовав с мастером сроки их устранения.
4. Если мастер не согласен исправлять дефекты или не устраняет их в установленный срок, обратитесь в службу поддержки Redfiks с доказательствами (фотографиями, переписками, актом приёмки работ). Сервис поможет разрешить спор.

Да, наши сантехники приезжают со всем необходимым профессиональным инструментом: специализированными ключами для корпуса, тестером для диагностики электроники, манометром, набором шлангов и хомутов, герметиком и запасными частями (насосами, форсунками).

Перед приездом сантехника подготовьте рабочее место: освободите доступ к ванне или джакузи, уберите лишние вещи вокруг, накройте пол и мебель водонепроницаемой пленкой или полотенцем, чтобы защитить от воды. Если есть запасные насосы, прокладки или фильтры — приготовьте их заранее. Позаботьтесь о свободном проходе и удобстве мастера при заносе тестеров и инструментов.

Да, присутствие клиента или его представителя необходимо. У мастера могут возникнуть вопросы и уточнения. Также может возникнуть необходимость докупить материалы.

Да, после завершения работ мастер выполняет базовую уборку: собирает мусор и остатки материалов, приводит рабочее место в порядок. Вынос строительного мусора (мешки, крупные остатки, упаковка) в обязанности мастера не входит.

Мастер и клиент заранее согласовывают, кто будет покупать и доставлять материалы. Если мастер берёт покупку на себя, то он оценивает, что нужно докупить, и согласовывает с клиентом список и предполагаемую сумму. Затем составляет расписку о передаче денег на материалы, получает средства и едет в магазин. По возвращении предоставляет чеки.

Покупка и доставка материалов считаются дополнительной услугой и оплачиваются мастеру отдельно.

Да, перед началом выполнения работ мастер заключает договор на проведение работ.

Такой договор закрепляет права и обязанности обеих сторон, обеспечивает юридическую защиту, а также служит основанием для оплаты и контроля качества выполнения услуг.

Отсутствие договора может привести к рискам неполучения оплаты или возникновению споров по срокам и результатам выполненных работ.

Клиент оплачивает выполненную заявку наличными после окончания работ и приёма результата.

Да, мы предоставляем срочный вызов мастера с выездом в течение суток. Стоимость такого выезда выше, чем обычного. Наш круглосуточный график позволяет заказать услугу в любое удобное для вас время, включая выходные и праздничные дни.

1. Подготовка: отключаем ванну от электросети для безопасности, перекрываем подачу воды, сливаем воду из чаши и гидромассажной системы. Обеспечиваем доступ к техническому отсеку и панелям, подготавливая инструменты: отвертки, мультиметр, ключи, промывочные средства, герметик.
2. Диагностика: проверяем работоспособность насосов, форсунок и системы нагрева. Ищем утечки в трубопроводах и соединениях, проверяем целостность гидроизоляции, осматриваем электронные платы управления на предмет повреждений, тестируем датчики и пульт. Выявляем причину поломки: засор, неисправность двигателя, протечка или сбой электроники.
3. Ремонт или замена: прочищаем или заменяем засорившиеся форсунки и фильтры, устраняем утечки в трубопроводах, ремонтируем или меняем неисправные насосы, нагревательные элементы, восстанавливаем герметичность чаши, перепрошиваем или заменяем электронный блок управления.
4. Сборка и проверка: собираем все узлы, подключаем электричество и воду, заполняем систему. Проводим комплексный тест: проверяем герметичность, работу всех режимов массажа, нагрев воды, функции подсветки и управления. После успешной проверки проводим финальную дезинфекцию системы.