Работа для мастеров по ремонту в Москве

Вот как наш сервис подбирает мастеров:

1. Проверяем документы: проверяем паспорт, УНП и документы об образовании, чтобы убедиться в квалификации мастера и легальности его деятельности.
2. Организуем обучение: обучаем мастеров стандартам общения с клиентами и правилам выполнения заказов. Предоставляем инструкции и материалы с основными принципами работы сервиса.
3. Проводим интервью: задаём вопросы о профессиональном опыте, навыках общения и подходах к работе. Оцениваем стрессоустойчивость, уровень профессиональных знаний и подтверждаем реальный опыт мастера.

На сайте в качестве мастеров могут зарегистрироваться самозанятые и индивидуальные предприниматели.

Нет, мастера не являются сотрудниками компании. Они работают как независимые специалисты, поэтому нормы трудового законодательства не применяются к их взаимоотношениям с сервисом.

Можно, но напарника мы тоже зарегистрируем, и ему нужно будет соблюдать правила компании. Напарник не может приехать к клиенту без мастера.

Нет, но если у мастера небольшая бригада (2–3 человека), их можно зарегистрировать в качестве напарников. На объект работники бригады не могут выезжать без мастера.

Нет. Заявку нельзя передавать другому мастеру. Вы можете привлечь коллегу как помощника (напарника),только если он указан в анкете мастера. При этом договор на оказание услуг и вся ответственность перед сервисом и клиентом остаются на мастере.

Нет, минимального количества заявок не требуется. Мастер выполняет столько заявок, сколько считает нужным.

Нет, пополнять баланс заранее не требуется.

Комиссия в среднем составляет от 17% до 30% от суммы выполненных работ. Точный процент мастер видит заранее в деталях заявки — он зависит от конкуренции на заявку, рейтинга анкеты, а также от объёма и сложности работы.

Клиент оплачивает выполненную заявку наличными после окончания работ и приёма результата.

Стоимость работ мастер рассчитывает самостоятельно.

Мастер и клиент заранее согласовывают, кто будет покупать и доставлять материалы. Если мастер берёт покупку на себя, то он оценивает, что нужно докупить, и согласовывает с клиентом список и предполагаемую сумму. Затем составляет расписку о передаче денег на материалы, получает средства и едет в магазин. По возвращении предоставляет чеки.

Покупка и доставка материалов считаются дополнительной услугой и оплачиваются мастеру отдельно.

Каждую заявку контролирует менеджер. Все вопросы по заявке можно решить напрямую с ним через личный кабинет или по телефону.

Основные правила, которые должен соблюдать мастер при выполнении заявки:

1. Перед началом работ огласить точную стоимость услуг.
2. Составить Договор на проведение работ.
3. При докупке материалов предоставить клиенту чеки на их покупку.
4. Быть трезвым, опрятным, не курить и не использовать ненормативную лексику.
5. При ремонте использовать собственный инструмент.
6. Выполнить уборку места ремонта после завершения работ.
7. После выполнения заявки подписать с клиентом Акт выполненных работ.
8. Предоставить гарантию на выполненные работы с указанием срока в договоре. В случае выявления недостатков мастер обязан устранить их за свой счёт.
9. Предоставить отчёт на сервисе о проделанной работе.

Необходимую документацию о работе Redfiks читайте в разделе — поддержка для мастеров.