Что нужно знать о сантехниках: обязанности, стоимость работ, где искать

Время прочтения 8 минут

Информация о том, как получить помощь сантехника: как определить подходящего специалиста, когда следует заказывать услуги и где искать

Каждый из нас, рано или поздно, сталкивается с необходимостью установки, замены или ремонта сантехнического оборудования. Давайте разберемся, кто такой водопроводчик, чем он занимается чем он сможет помочь, когда его следует вызывать и как это правильно сделать. В данной статье вы узнаете, сколько стоят услуги сантехника, как правильно проверять и оплачивать его работу, чтобы избежать обмана.

Смотреть содержание статьи

Кто такой сантехник?

Когда следует вызывать сантехника?

Где найти подходящего сантехника?

Как выбрать хорошего сантехника?

Ознакомьтесь со стоимостью работ

Узнайте о гарантии на выполненные работы

Почитайте отзывы клиентов

Поинтересуйтесь о наличии инструментов

Уточните наличие налогового статуса

Доверьте работу профессионалам

Какие инструменты используют сантехники?

Как вызвать сантехника по месту жительства?

Как договориться с сантехником?

Сколько в среднем стоят услуги сантехника?

Как проверить работу сантехника?

Как не дать себя обмануть сантехнику?

Куда жаловаться на работу сантехника?

Кто такой сантехник?

Сантехник (санитарный техник) — это специалист по монтажу, диагностике, ремонту и обслуживанию инженерных систем: водоснабжения, канализации, отопления. Он обеспечивает функционирование этих систем в жилых и коммерческих зданиях, а также может работать в аварийных службах и ЖКХ.

Когда следует вызывать сантехника?

Вызов сантехника обязателен при работах:

  1. Полномасштабной замене трубопроводов (водоснабжение, канализация, отопление)
  2. Прорывах магистралей с затоплением помещений
  3. Систематических засорах, не устраняемых механическими методами
  4. Отсутствии воды/отопления свыше 24 часов
  5. Деформациях труб с риском обрушения (коррозия, механические повреждения)
  6. Несанкционированных изменениях схемы разводки
  7. Установке оборудования, влияющего на давление в общедомовой сети
Самовольный ремонт стояков запрещён (ст. 7.21 КоАП РФ). Требуйте у подрядчика сертификаты СРО и акты скрытых работ.

Где найти подходящего сантехника?

Найти подходящего сантехника, можно воспользовавшись одним из способов:

  • Обратиться в управляющую компанию и оставить заявку
  • Вызвать частного водопроводчика
  • Воспользоваться поиском на электронных досках объявлений
  • Найти водопроводчика по совету знакомых, которые уже обращались к слесарю
  • Скачать мобильное приложение «Дом без забот», «Домашние спасатели» или другое и найти мастера там

Как выбрать хорошего сантехника?

Чтобы выбрать надежного сантехника, следуйте этим рекомендациям:

  1. Спросите, выполнял ли он схожие работы раньше.
  2. Убедитесь, что у сантехника есть ключи, труборезы и оборудование для диагностики.
  3. Уточните цены и попросите оформить договор с гарантией на работы.
  4. Почитайте мнения других клиентов о качестве услуг мастера.
  5. Обратите внимание на вежливость и доброжелательность специалиста.
  6. Убедитесь, что мастер работает официально.
Redfiks рекомендует перед вызовом сантехника сделать фото или записать видео с проблемой. Это поможет мастеру быстрее оценить ситуацию и подготовить нужные инструменты.

Ознакомьтесь со стоимостью работ

При выборе мастера сравнивайте цену на одни и те же услуги в разных организациях. Высокая цена чаще связана с импортными комплектующими, поэтому уточняйте, будет ли сантехник устанавливать свои материалы, либо ваши. Очень низкая стоимость должна насторожить, поскольку специалисты со скромным прайс-листом не дают гарантию на выполненные работы.

Стоимость услуг сантехника начинается от 400 рублей за простые виды работ по типу замены прокладок или устранения засоров и может достигать 8000 рублей за установку и подключение душевых кабин, поэтому уточняйте цену за ремонт, предварительно описав поломку.

Узнайте о гарантии на выполненные работы

При поиске сантехника поинтересуйтесь, дают ли гарантию на ремонтные работы. Обязательства обычно прописываются в договоре. Выбирая мастера, уточняйте, на устранение каких поломок действует гарантия, поскольку в разных компаниях перечень, как и гарантийные сроки, могут отличаться. Однако ответственные мастера предоставляют гарантийные обязательства на все виды работ, включая устранение засоров.

Если в договоре информации гарантийных случаях нет, то ориентируйтесь на нормативные документы: ГК п.2 ст.724, ЗоЗПП ст.29, где срок исправления некачественно оказанных услуг составляет 2 года. Но без договора и платежных документов факт оказания услуг доказать крайне сложно, поэтому выбирайте мастера, готового закрепить обязательства документально.

Почитайте отзывы клиентов

Положительные отзывы об услугах сантехника говорят о том, что мастер грамотно выполнил свою работу. Выбирайте специалистов с отзывами от реальных людей. В правдивых комментариях всегда есть конкретика: что чинил сантехник, как быстро справился, какая у него манера общения и прочие показатели. Нередко прикладывают фото выполненной работы.

Отзывы вы найдете на том ресурсе, где приняли решение искать мастера. На досках объявлений, сервисах предоставления услуг, сайтах организаций отзывы всегда реальные, поскольку оставить их могут только те, кто получил услугу. Для зарегистрированных организаций и ИП отзывы и рейтинг компании вы найдете на картах Яндекс, Гугл и сервисе 2ГИС.

Поинтересуйтесь о наличии инструментов

Опишите проблему и поинтересуйтесь, есть ли у сантехника нужные для работы инструменты, так как для ремонта сложных сантехнических устройств необходимо специализированное, иногда дорогостоящее оборудование, в связи с чем частные мастера часто не имеют его в наличии. Также узнайте, какие необходимые детали и расходники специалист может предоставить, а что нужно приобрести самостоятельно.

Уточните наличие налогового статуса

Наличие налогового статуса у сантехника – гарантия того, что вы сможете открыть спор в случае некачественно выполненной работы. Именно поэтому мастера, предоставляющие качественные услуги, стараются закрепить свой налоговый статус, чтобы повысить градус доверия пользователей. Сантехники с налоговым статусом предоставляют услуги на высоком уровне и не боятся решать разногласия законным путем.

Обращайте внимание, что частный сантехник может иметь налоговый статус НПД – налог на профессиональную деятельность (самозанятый). С таким мастером вы заключите договор на оказание услуг и получите чек как подтверждение оплаты. В этом случае спорные вопросы легко урегулировать по закону.

Среди компаний распространены формы организации ИП и ООО. Здесь вы заключите договор с компанией, а сантехник выступает наемным работником и несет всю ответственность за свою деятельность как перед клиентом, так и перед работодателем.

Доверьте работу профессионалам

Только если сантехник подходит по всем вышеперечисленным параметрам, вы можете быть уверенны, что перед вами настоящий профессионал. Сервис Redfiks.com предлагает услуги исключительно проверенных водопроводчиков. Со всеми клиентами мы заключаем договор о выполнении работ и предоставляем платежные документы по их окончании, гарантии на ремонт и установку сантехники. Вы можете заранее ознакомиться с прайс-листом и точно знать, сколько будет стоить работа.

Наши мастера имеют при себе весь необходимый инструмент, поэтому вы будете уверены, что если не точно описали проблему, сантехник все равно ее устранит. В сети и на сайте компании вы найдете только положительные отзывы о наших сотрудниках, поскольку в штате только аттестованные профессионалы своего дела.

Какие инструменты используют сантехники?

Профессиональные сантехники использует следующие инструменты:

  • Гаечные, трубные, рожковые ключи – для монтажа/демонтажа труб, фитингов, смесителей.
  • Ножовка, резцы – для резки металлических и пластиковых труб.
  • Трубные зажимы, муфты – для соединения элементов трубопровода, устранение протечек.
  • Сантехническая лента, герметики – используется для уплотнения резьбовых соединений.
  • Шпатель, вантуз, трос – для очистки засоров в трубах и сифонах.
  • Измерительные инструменты (рулетка, уровень) – для точной установки оборудования.
  • Фонарь, зеркало на шарнире – для осмотра труднодоступных участков.
  • УШМ ("болгарка") – для шлифовки, резки толстостенных труб.

Для сложных задач используют паяльник для пластиковых труб, гидравлический насос, детектор скрытых коммуникаций.

Как вызвать сантехника по месту жительства?

Для вызова сантехника по месту жительства, необходимо позвонить по указанному в жировке телефону или прийти лично в выбранную организацию, после чего оставить заявку и оформить договор на услуги, для чего стоит выбрать удобное время для мастера и хозяина квартиры и озвучить необходимые услуги.

Как договориться с сантехником?

Чтобы договориться с сантехником о выполнении работ, нужно сначала обозначить удобное время и обсудить перечень работ, чтобы мастер мог понять, сколько займет ремонт. Допустимо отправить слесарю фотографию с предполагаемым фронтом работы, чтобы он мог обозначить стоимость. Также необходимо уточнить, купит ли хозяин необходимые доборники и расходники, либо это сделает сантехник.

Сколько в среднем стоят услуги сантехника?

Услуги сантехника стоят от 400 рублей за мелкий ремонт до 6000 за установку сложных сантехнических устройств. Стоимость зависит от объема и сложности работ, цены на комплектующие, если их купит мастер, от состояния коммуникаций. Для конкретного случая смета составляется индивидуально. Рекомендуем ознакомиться с расценками на сантехнические работы до начала работ. Проанализируйте цены по рынку, чтобы выбранный вами специалист не брал слишком много за свои услуги, при этом зафиксируйте общую стоимость работ договором, чтобы не попасть в просак.

Как проверить работу сантехника?

После окончания работ сантехника обязательно проверяйте качество их выполнения:

  1. Ищите протечки воды. Откройте все краны на 5 минут. Проверьте стыки труб, соединения смесителей — мокрых пятен быть не должно. Подложите под трубы салфетку: если она станет влажной — где-то подтекает вода.
  2. Проверьте, как уходит вода. Резко выдерните пробку из полной ванны — если вода засосёт с громким "бульком", значит вентиляция не работает. Вылейте в унитаз ведро воды за раз – он не должен "задыхаться" и медленно сливать.
  3. Убедитесь, что всё удобно. Кран должен открываться одной рукой, без скрипа. Шланги от стиралки не должны быть перекручены, иначе порвутся через месяц.
  4. Попросите документы: Акт работ с печатью (для гарантии). Схему, где спрятаны трубы – пригодится, когда будете сверлить стену.
Совет от сантехников Redfiks: включите одновременно душ и слив в унитазе. Если напор не упал — трубы проложены правильно. А если приложить руку к стыку труб и почувствовать вибрацию, возможно, где-то есть протечка.

Как не дать себя обмануть сантехнику?

Во избежание обмана со стороны недобросовестного сантехника, обращайте внимание на следующие моменты при работе с мастером:

  1. Запрашивайте договор: Всегда заключайте письменный договор, в котором будут четко указаны условия работы, сроки и стоимость. Это защитит вас в случае возникновения споров.
  2. Следите за процессом работы: Контролируйте выполнение работ, чтобы убедиться в их качестве и соответствии договоренностям. Это поможет избежать некачественного выполнения задач.
  3. Внимательно проверяйте выполненную работу: После завершения работ тщательно проверьте их качество. Убедитесь, что все системы работают исправно и нет скрытых проблем.
  4. Не предоплачивайте работу наперёд: Избегайте полной предоплаты. Лучше договориться о поэтапной оплате по мере выполнения работ, чтобы снизить риск недобросовестного выполнения задач.

Куда жаловаться на работу сантехника?

Если вы столкнулись с некачественной работой сантехника, вы можете подать жалобу в следующие инстанции:

  • ЖЭУ или Управляющая компания: Обратитесь в ваше Жилищно-эксплуатационное управление (ЖЭУ) или управляющую компанию, чтобы зафиксировать проблему и потребовать устранения недостатков.
  • Государственная жилищная инспекция: Вы можете подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, которая контролирует соблюдение жилищного законодательства.
  • Роспотребнадзор: Если ваши права как потребителя были нарушены, обратитесь в Роспотребнадзор для защиты своих интересов.
  • Правоохранительные органы: В случае серьезных нарушений, таких как мошенничество или причинение ущерба, вы можете обратиться в полицию для привлечения виновных к ответственности.

Автор публикации: Команда Redfiks

Redfiks.com – сервис для поиска мастеров по ремонту

Дата публикации 5 февраля

Поделиться статьёй

Оставьте заявку, чтобы созвониться с мастером

Найти мастера