Как вызвать сантехника по месту жительства?

Жильцы имеют право вызвать сантехника, независимо от наличия прав собственности на жилье, для чего необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Для вызова стоит позвонить по телефону или посетить контору лично. При этом сантехник из управляющей компании выполняет бесплатно не весь ремонт.

Как узнать какая управляющая компания обслуживает дом?

Узнать, какая управляющая компания (УК) обслуживает дом проще всего из квитанции, так как в ней обязательно указано название организации, а также ее адрес, электронная почта, телефон, иногда прописаны часы приема граждан.

Доступны также другие способы:

• В сети интернет на портале Госуслуги и ГИС ЖКХ войти во вкладку "Реестр объектов жилищного фонда", ввести адрес и нажать поиск. Либо на сайте "Реформа ЖКХ" зайти во вкладку "Гражданам", далее нажать кнопку "Жилищный фонд", ввести адрес и нажать поиск
• Лично посетить МФЦ или Администрацию района и обратиться на стойку "Информация"
• Спросить соседей по подъезду, консьержа, уборщицу

В настоящий момент в РФ действует несколько форм МКД (многоквартирных домов), среди которых управляющая организация (УО), ТСЖ (товарищество собственников жилья), ТСН (товарищество собственников жилья), ЖСК (жилищно-строительный кооператив). Все они отличаются степенью участия жильцов в решении вопросов по благоустройству и ремонту.

Обратите внимание, что аббревиатуры ЖЭК, ЖЭУ, РЭУ и другие упразднены в 2005-2010 годах в результате реформы.

Как вызвать сантехника из управляющей компании?

Чтобы вызвать сантехника из управляющей компании по месту жительства, необходимо позвонить по телефону либо посетить службу ЖКХ лично. В обоих случаях следует действовать по алгоритму:

1. Описать проблему, отметив, требует ли она срочного решения
2. Подождать, когда диспетчер зафиксирует обращение и назначит дату и время выезда сантехника
3. Ожидать слесаря в обозначенное время

Граждане имеют право вызывать сантехника по месту жительства, то есть не имея прописки в квартире. Управляющая компания обязана зафиксировать обращение и прислать ремонтника.

Что делать, если УК отказывается выполнять работы

Если управляющая компания (УК) отказывается выполнять работы или предлагает платные услуги, которые должны быть бесплатными, первым делом ознакомьтесь с вашим договором и правилами предоставления коммунальных услуг. Убедитесь, что требуемые работы действительно входят в перечень обязательных услуг. Затем оформите письменное заявление на имя руководителя УК с просьбой выполнить необходимые работы, указав, что данные работы должны быть бесплатными. Также полезно собрать доказательства, такие как фотографии или видео проблемного участка, чтобы иметь подтверждение необходимости ремонта.

Если УК продолжает отказываться, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В жалобе укажите все детали ситуации и приложите копии заявлений и доказательства. Обратитесь к соседям или в совет дома для коллективной поддержки, так как коллективные жалобы могут быть более эффективными. В случае необходимости, проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на жилищных вопросах, чтобы защитить свои права и добиться выполнения необходимых работ.

Нужно ли платить сантехнику из управляющей компании?

Платить сантехнику из УК нужно только за ремонт имущества хозяев, к которому относятся индивидуальные учеты прибора воды, ванны, раковины, душевые, унитазы и другие сантехустройства, а также трубы водопровода и канализации, расположенные после разводов и соединения со стояками. Сам вызов мастера по адресу бесплатный.

Что сантехники управляющей компании должны делать бесплатно?

Сантехник, вызванный из УК, обязан бесплатно:

• Осуществлять монтаж и ремонтировать стояки горячей и холодной воды, канализационные стояки
• Прочищать общедомовой стояк при засоре
• Ремонтировать и заменять счетчики сетей, расположенные до первого запорного механизма

В большинстве случаев, УК отвечает за общие коммуникации и систему водоснабжения, но не за внутренние сантехнические проблемы в квартирах, поэтому если у вас произошла протечка водопроводных труб на кухне или забился унитаз, лучше сразу обратиться к частным водопроводчикам или вызнать сантехника через госуслуги.

Как быстро должен прийти сантехник из управляющей компании?

Сантехник из управляющей компании должен прийти не позднее чем через 30 минут после регистрации заявки в аварийном случае, когда есть риск залить соседей. При этом на ликвидацию повреждений внутридомовых инженерных систем отводится 3 суток. Засор сантехник обязан устранить в течение 2 часов после приема заявки.

Сроки регламентированы Постановлением Правительства РФ № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами".

Советы по подготовке к визиту сантехника

После того как вы вызвали сантехника из управляющей компании, обязательно подготовьтесь к его приходу:

1. Найдите и перекройте главный водопроводный кран, чтобы избежать утечек и затоплений.
2. Убедитесь, что сантехник может легко добраться до места, где требуется ремонт. Уберите мебель и другие препятствия.
3. Составьте список всех проблем, которые нужно решить, чтобы ничего не забыть.

Как срочно вызвать сантехника?

Срочно вызвать сантехника удобно по телефону, однако при большом количестве заявок номер долгое время бывает занят. В связи с этим срочно вызвать сантехника лучше из частной организации, например, на Redfiks.com, если вам требуются услуги сантехника в Москве. Наши мастера выезжают оперативно, всегда имеют при себе нужный инструмент и необходимые детали для замены, а также расходники.

Согласно Постановления Правительства, сантехник из УК придет быстро, однако повреждения не ликвидируются сиюминутно, а только устраняются риски затопления соседей, то есть перекрываются стояки. На дальнейший ремонт нормативный документ предоставляет 3 дня. Поэтому при аварийной ситуации стоит вызвать проверенного сантехника на дом из частной компании, который выполнит всю работу в день обращения.