Политика конфиденциальности Redfiks.com

Политика конфиденциальности сервиса Redfiks.com — это правила и процедуры, согласно которым сервис обрабатывает, собирает, подтверждает, хранит и использует персональные данные и дополнительную информацию о своих пользователях.

Политика конфиденциальности применяется к посетителям и пользователям сайта Redfiks: клиентам и мастерам, которые используют веб-сайты https://redfiks.com, https://requester.redsale.by и https://worker.redsale.by

Цель политики конфиденциальности Redfiks — обеспечить безопасность сбора, хранения и использования персональной информации.

Содержание

Что такое обработка персональных данных сервисом Redfiks?

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и мастеров?

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Redfiks?

Какие персональные данные мастера собирает и обрабатывает Redfiks?

Как сервис Redfiks осуществляет верификацию и подтверждение личных данных пользователей?

Как Redfiks работает с отзывами клиентов и мастеров?

Предоставляет ли Redfiks персональную информацию пользователей сервиса третьим лицам?

Файлы cookie сервиса Redfiks: какие используются и для чего нужны?

Как сервис Redfiks обеспечивает безопасность данных пользователей?

Процедура изменения политики конфиденциальности Redfiks

Что такое обработка персональных данных сервисом Redfiks?

Обработка персональных данных сервисом Redfiks — это определённые операции с персональными данными пользователей сервиса: сбор, запись, проверка, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также, использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование и удаление.

Персональные данные — это информация, которая относится к конкретному человеку и позволяет идентифицировать этого человека. Пользователи Redfiks предоставляют свои персональные данные для того, чтобы пользоваться сервисом.

Для каких целей сервис Redfiks обрабатывает персональные данные?

  • Возможность поиска и подбора мастера, а также обеспечение эффективного взаимодействия между клиентом и мастером.
  • Обеспечение безопасности и защиты интересов пользователей Redfiks с помощью аутентификации клиента и мастера.
  • Улучшение пользовательского опыта использования сервиса Redfiks.

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и мастеров?

Сбор персональных данных пользователей Redfiks начинается, когда посетитель сайта оставляет заявку, заходит в свой личный кабинет или проходит регистрацию в качестве мастера.

Клиенты Redfiks соглашаются с условиями работы сервиса, в том числе, и обработкой персональных данных при оставлении заявки для подбора мастера и/или при входе в личный кабинет клиента Redfiks.

Мастера Redfiks соглашаются на обработку персональных данных, принимая условия пользовательского соглашения и публичной оферты, при регистрации в качестве мастера сервиса Redfiks.

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Redfiks?

Персональные данные клиента:

  • Имя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • Описание желаемой услуги и адрес выполнения
  • Отзывы о сервисе и мастере
  • Загруженное на Redfiks фотоизображение услуги и аватара профиля клиента
  • История взаимодействия клиента с мастером и менеджером Redfiks

Какие персональные данные мастера собирает и обрабатывает Redfiks?

  • Фамилия, имя и отчество
  • Информация о половой принадлежности лица
  • Фото лица исполнителя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • История взаимодействия клиента с мастером и менеджером Redfiks
  • Данные об образовании и курсах (учебное заведение, квалификация, учёная степень, год окончания)
  • Список оказываемых ремонтных и строительных услуг
  • Стоимость услуг
  • Данные об опыте работы (место работы, должность и рабочие обязанности)
  • Фото и видео изображение своих работ и услуг
  • Описание вида деятельности и рабочего процесса и время работы, описание рабочего места и инструментов
  • Описание профессиональных достижений (награды, гранты, публикации и другое)
  • Результаты проверки анкеты мастера
  • Информация о платёжных операциях
  • Рейтинг
  • Отзывы о сервисе и о мастере

Как сервис Redfiks осуществляет верификацию и подтверждение личных данных пользователей?

Как Redfiks работает с отзывами клиентов и мастеров?

После выполнения заказа Redfiks отправляет сообщение пользователям для оставления отзыва. Клиент или мастер оставляет отзыв в своём личном кабинете. Написать отзыв инкогнито, не зайдя в личный кабинет, невозможно.

Мы проверяем оставленные отзывы клиентом и мастером на достоверность: уточняем детали со слов клиента и мастера. Отзывы о выполненном заказе можно увидеть в анкете специалиста.

Предоставляет ли Redfiks персональную информацию пользователей сервиса третьим лицам?

Redfiks предоставляет персональные данные своих пользователей исключительно государственным органам на основании официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством.

Redfiks не передаёт личные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, если это не предусмотрено условиями использования сервиса и без явного согласия пользователей.

Redfiks использует технические и функциональные файлы куки (cookie), а также файлы куки Google Analytics и Яндекс.Метрика. Куки файлы Redfiks — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователей сайта Redfiks через их веб-браузеры.

Файлы куки используются с соблюдением приватности и безопасности пользователей. Пользователи Redfiks всегда могут отказаться от сохранения файлов куки в настройках браузера пользователя.

Для чего нужны файлы куки (cookie) сервису Redfiks?

  • Сбора и хранения данных о пользователях
  • Улучшения опыта использования сервиса
  • Фиксирования информации о посещении Redfiks
  • Аутентификации пользователя при входе на сайт Redfiks

Как сервис Redfiks обеспечивает безопасность данных пользователей?

  • Redfiks использует алгоритм шифрования данных AES (Advanced Encryption Standard) для защиты паспортных данных и информации, передаваемой между пользователем и сервером, что обеспечивает конфиденциальность.
  • Команда Redfiks осуществляет физическую безопасность серверов, контроль доступа и системы мониторинга стабильной работы сервиса.
  • Сотрудники Redfiks проходят обучение в области безопасности данных сайта.
  • Redfiks получает согласие пользователей на сбор и обработку их данных, также постоянно совершенствует и соблюдает свою политику конфиденциальности.
  • Специалисты сервиса следят за обновлениями программного обеспечения сервиса, чтобы выявлять и предотвращать угрозы утечки данных пользователей.

Процедура изменения политики конфиденциальности Redfiks

Процедура изменения политики конфиденциальности сайта Redfiks предполагает:

  • Публикация в любой момент обновлённой политики конфиденциальности на странице Договор оферты и Пользовательское соглашение об использовании ресурса Redfiks.
  • Информирование клиентов и мастеров через электронные письма, уведомления на сайте и в мессенджерах (Telegram)
  • Определение сроков появления изменений, чтобы пользователи имели время ознакомиться с новой политикой и принять решение о том, хотят ли они продолжать пользоваться сервисом Redfiks.
  • Предоставление обратной связи и ответов на вопросы пользователей.

Политика конфиденциальности действует с 1 декабря 2016 года.

По вопросам о политике конфиденциальности Redfiks пишите info@redfiks.com