Плановое отключение воды в Москве: когда и где будут отключать горячую воду в 2024 году

Прочитав нашу статью, вы узнаете, как узнать график отключения воды в Москве на 2024 год, зачем планово отключают горячую воду, почему не отключают холодную воду, сколько длится плановое отключение, нужно ли платить за воду в этот период, куда жаловаться на отсутствие горячей воды и как пережить отключение.

График отключения воды в Москве на 2024 год

Узнать график отключения воды в вашем доме можно при помощи следующих сервисов:

• на сайте mos.ru;
• на интернет-портале online.moek.ru;
• в телеграм-канале “МОЭК”.

Введите свой адрес в поисковую строку и получите в ответе на запрос данные о времени отключения горячей воды в вашем доме.

Для телеграм-канала, запустите бота и перейдите в соответствующий раздел, укажите или выберите из списка улицу и номер дома и получите дату отключения горячей воды.

Управляющие компании обязаны информировать жильцов о будущих плановых отключениях горячей и холодной воды, ищите объявления или позвоните в приемную и узнайте информацию самостоятельно.

Зачем планово отключают горячую воду?

Плановое отключение горячей воды осуществляется для проведения профилактических и ремонтных работ на тепловых сетях, что позволяет поддерживать их в исправном состоянии и предотвращать аварии. Плановые работы включают в себя замену изношенных труб, проверку оборудования, а также очистку систем от накипи и других загрязнений.

Отключают планово горячую воду летом потому, что в это время года спрос на горячую воду у населения понижен.

Почему не отключают холодную воду?

Плановое отключение холодной воды происходит крайне редко, так как водопроводные системы обычно имеют резервные линии, позволяющие переключать подачу воды на альтернативные маршруты во время ремонта или профилактики. Это делает отключение незаметным для потребителей.

Кроме того, холодная вода не требует такого же уровня профилактических работ, как горячая, поскольку высокая температура и накипь вызывают больше износа труб и оборудования. Если холодную воду все же необходимо отключить, это делается на очень короткий срок, и длительное отключение считается аварийной ситуацией, требующей немедленного устранения.

Сколько длится плановое отключение воды?

В СанПиН 2.1.4.2496-09 (п.3.1.11) указано, что плановое приостановление подачи горячей воды не может быть более 14 дней, только чтобы проверить работоспособность водопровода и устранить выявленные поломки. Изучите график отключения и отслеживайте момент подачи, поскольку первую порцию воды при включении необходимо спустить.

Сколько по закону могут не давать воду?

При внеплановых ремонтных работах воду отключают на срок не более 4 часов одномоментно, не более 8 часов в месяц суммарно, не более 24 часов подряд при аварии в тупиковой магистрали, поэтому дата плановой подачи воды может измениться, а сроки подключения увеличиться при возникновении аварийной ситуации.

Сроки регламентированы постановлением Правительства РФ № 354 (от 06.05.2011 года) и указаны в Приложении 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пункт 4).

Надо ли платить за воду в период планового отключения

Нет, платить за горячую воду в период планового отключения не нужно. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, если горячая вода временно не предоставляется из-за плановых работ, плата за эту услугу не взимается. Управляющие компании обязаны сделать перерасчет оплаты за дни, когда горячая вода не подавалась.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

Если горячая вода пропала без предупреждения или сроки планового отключения увеличились, следует обращаться в следующие инстанции:

1. Первый шаг – связаться с вашей управляющей компанией (УК).
2. Вы можете оставить жалобу на сайте Мосжилинспекции или позвонить по телефону горячей линии.
3. Оставьте обращение на сайте “МОЭК Онлайн” или позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 539-59-59.
4. Если проблема не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
5. Еще один вариант — подать жалобу в жилищную инспекцию.
6. В крайнем случае, можно подать жалобу в районную прокуратуру.

Как пережить отключение горячей воды?

При плановом отключении горячей воды определите доступные и удобные для вас варианты, как провести водные процедуры. Оптимальный способ – заказать установку бойлера. Для семьи из 1-2 человек подойдет проточный водонагреватель, для большой семьи лучше монтировать накопительный.

Если монтаж дополнительного оборудования по каким-либо причинам не доступен, сходите в общественную баню или в спортзал, где есть душ, забронируйте номер в хостеле, предварительно уточните, есть ли у них горячая вода. Съездите в отпуск или к родственникам.